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Terminos Y Condiciones

 

Términos y Condiciones

1. Uso de este sitio

2. Contenido de Usuario

3. Términos de uso

4. Promociones Especiales

5. Derechos de Propiedad Intelectual

6. Condiciones Programa Personalizados

7. Contenido de Usuario

8. Eliminación de contenido de usuario

9. Indemnizacion

10. Exoneración de Responsabilidad

11. Disponibilidad de los Productos

12. Condiciones para la Entrega

13. Métodos de Pago

14. Facturación Electrónica

15. Devoluciones y/o Cambios

16. Derecho de retracto

17. Atención al Cliente

18. Peticiones, Quejas y Reclamos ("PQR")

19. Ley aplicable

20. Vigencia


 

1. Uso de este sitio


Este sitio es propiedad de PopSockets LLC y PopSockets Mexico S.A. de C.V.(de ahora en adelante PopSockets), sociedades legalmente constituidas bajo las leyes de Estados Unidos de América y México, respectivamente, domiciliada la última de ellas en la ciudad de Boulder, Estados Unidos de América – México D.F, México. El uso de este sitio, cualquier servicio disponible a través de este sitio (los "Servicios") o la compra de productos que, a través de este sitio, está sujeto a la aceptación de los términos y condiciones establecidos en este documento. Al acceder o registrarse a este sitio o adquirir algún Servicio ofrecido a través de este sitio o a utilizar cualquier parte de este sitio, usted acepta estar obligado por estos términos y condiciones. Si Usted no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso o con cualquier disposición de la Política de Privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por este Sitio Web. 

Este documento describe los términos y condiciones generales, así como también las políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por PopSockets, propietaria dominio www.popsockets.mx así como del contenido del mismo, cuando éste haya sido generado por sí mismo, o terceros contratados por PopSockets para tal efecto.

A través de su sitio www.popsockets.mx, PopSockets proporciona información acerca de sus productos, así como la posibilidad de la adquisición de cualquiera de ellos. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus productos o servicios deben estar registradas como "cliente". Dicho estado se obtiene diligenciando el formulario de registro proporcionado por PopSockets y siguiendo los pasos que PopSockets le proporcione por cualquier medio, incluyendo el formulario de registro en línea, en el que el ciente deberá aceptar en su totalidad los presentes términos y condiciones sin posibilidad de reserva o renuncia parcial alguna. La condición de Cliente supone la aceptación de todos los términos y condiciones que aquí se estipulan para el efectivo uso del Sitio Web, junto con la aceptación para el tratamiento de datos personales, términos y condiciones de promociones y ofertas y las políticas dirigidas a tal fin. También existen páginas del Sitio Web que son accedidas por personas físicas o jurídicas y que éstas no llegan a registrarse ni realizar compras de productos (en adelante, "Usuarios"). Así las cosas, los Usuarios que accedan con esa condición al Sitio Web, aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estos Términos y Condiciones, siempre y cuando les pueda ser objeto de aplicación.

PopSockets puede revisar, actualizar o cambiar estos Términos & Condiciones en cualquier momento mediante la publicación en el sitio. La fecha de la última actualización de estos Términos & Condiciones aparece en la parte superior de esta página. Revise esta página de manera continua para estar al tanto de cualquier cambio. Todos los cambios son efectivos, a partir de su publicación y se aplican a todos los accesos y usos del Sitio a partir de entonces. Si Usted continúa utilizando el Sitio después de publicar una actualización, se considerará que ha aceptado los cambios. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos a: ventasco@popsockets.com

Por todo lo anterior, lea detenidamente estos Términos y Condiciones, así como también las Políticas de Privacidad, antes de realizar pedidos de productos en la tienda virtual de PopSockets, es responsabilidad del usuario o cliente la lectura y aceptación de los términos y condiciones aquí descritos y usted declara haber leído y entendido todos y cada uno de los términos y condiciones aquí descritos al marcar la casilla correspondiente, manifestando su voluntad de someterse a los mismos mediante los medios electrónicos dispuestos en el propio formulario de registro.

PopSockets guardará evidencia electrónica de la aceptación del cliente y/o usuario a los presentes términos y condiciones al momento de haberse completado el formulario de registro correspondiente.

Solamente podrán acceder, usar, registrarse o realizar cualquier acto de comercio en o a través del Portal las personas que tengan capacidad legal para contratar y obligarse. En consecuencia, con el registro el Cliente declara y certifica que PopSockets no se hace responsable por la veracidad de la información que suministren sus Clientes.

 


 

2. Contenido de Usuario

 

El Sitio puede permitirle subir fotografías, reseñas, videos, diseños, imágenes, dibujos, gráficos, obras de arte, datos personales, datos sensibles o cualquier otro tipo contenido susceptible de ser identificado de forma visual y de ser contenido e interpretado por medios electrónicos ("Contenido del usuario"). Usted es el único responsable de su Contenido de usuario y de las consecuencias de enviar y publicar Contenido de usuario a través del Sitio y las plataformas PopSockets relacionadas. Cualquier Contenido de usuario que publique en el Sitio se considerará no confidencial.

Usted declara y garantiza que: (a) usted posee o controla todos los derechos sobre el Contenido del usuario y tiene el derecho de otorgar la licencia de uso de las imágenes, a nosotros y a nuestros afiliados y proveedores de servicios, y a cada uno de sus y sus respectivos licenciatarios, sucesores y cesionarios; (b) todo su Contenido de usuario cumple y cumplirá con estos Términos & Condiciones; (c) que el contenido es original y generado por usted o por cualquier tercero que le haya otorgado licencia o cesión de derechos correspondiente, por lo que usted cuenta con todos los derechos de autor y/o autorizaciones y/o licencias y/o concesiones, para el uso y explotación de dicho contenido mediante la solicitud de productos y/o servicios a PopSockets, (d) que el contenido no infringe derechos a la propia imagen, derechos a la intimidad, derechos de autor, marcas, patentes, diseños, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros, siendo usted el único responsable del contenido por usted proporcionado.

Usted retiene la propiedad y/o licencia del Contenido de usuario y por la presente otorga a PopSockets y nuestros afiliados y proveedores de servicios, y a cada uno de sus respectivos licenciatarios, sucesores y asigna una licencia no exclusiva, libre de regalías, transferible, mundial, temporal (según se define más adelante), irrevocable y licencia para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir, transmitir, distribuir (a través de múltiples niveles), crear trabajos derivados, comunicar al público, poner a disposición del público mediante medios electrónicos y mostrar públicamente su Contenido de usuario, en su totalidad o en parte, y para otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior, sin ningún tipo de compensación, regalía o canon a favor de usted ni para ningún tercero, a través del Sitio y para los fines comerciales de PopSockets, incluida la venta de productos con el Contenido del usuario a minoristas externos, en cualquier medio conocido ahora o desarrollado en el futuro, pero particularmente para producir productos ostentando dicho contenido. Usted le otorga a PopSockets el derecho de identificarlo como el autor de dicho Contenido de usuario por nombre, nombre de usuario (seudónimo), imagen u otra información de identificación, y reconoce que PopSockets tiene el derecho, pero no está obligado, a utilizar Contenido del usuario y que PopSockets puede dejar de usar dicho Contenido del usuario en cualquier momento y por cualquier motivo a su entera discreción.

Usted acepta no enviar, cargar o poner a disposición de cualquier otro modo a través del Sitio, cualquier Contenido de usuario o materiales que: (i) se puedan considerar ilegales, amenazantes, abusivos, acosadores, difamatorios, calumniosos, obscenos, vulgares, profanos, perjudiciales para terceros, o que invaden la privacidad de otra persona, fomentan la comisión u ocultación de un delito, insiten a la violencia de cualquier tipo, incluyendo discriminación racial, de género, preferencia o identidad sexual, religión o de cualquier otra índole, o que se consideren objetables según lo determine a discreción PopSockets; (ii) no tiene los derechos necesarios para usar, transmitir, publicar o otorgar a PopSockets la licencia como se describe en este documento; (iii) son engañosos o tergiversan su identidad o afiliación con cualquier persona o entidad o sean considerados como plagio; (iv) infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor, derecho a la propia imagen u otro derecho de propiedad intelectual, o viole los derechos legales (incluidos los derechos de imagen, intimidad y privacidad) de otros; (v) contener fotografías o imágenes de personas que no han dado permiso para que usted use sus fotografías de esa manera; o (vi) de otra manera viola estos Términos. Usted reconoce que PopSockets no tiene la obligación de monitorear o filtrar el Contenido del usuario u otros materiales enviados al Sitio. PopSockets tendrá el derecho (pero no la obligación) de rechazar, eliminar o eliminar cualquier Contenido de usuario y otros materiales por cualquier motivo o sin él. PopSockets también tiene el derecho de tomar cualquier medida, incluida una acción legal, con respecto a cualquier Contenido del usuario que consideremos necesario o apropiado a nuestro exclusivo criterio, incluso si creemos que dicho Contenido del usuario viola estos Términos y Condiciones, infringe cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad, amenaza la seguridad personal de los usuarios del sitio o del público, o podría crear responsabilidad para PopSockets. Usted expresamente manifiesta que sacará a salvo y en paz a Popsockets , así como sus afiliados, licenciatarios y proveedores de servicios de cualquier reclamación, daño o responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole resultante de cualquier acción tomada por o en contra de Popsockets durante, o como una consecuencia de, investigaciones por cualquier tipo uso no autorizado de contenido suministrado por usted en contravención a los presentes términos y condiciones; la presente obligación incluye el reembolso de todo tipo de gastos y honorarios legales.

Usted manifiesta que los datos por usted suministrados son veraces y que, en caso de ser necesario, cualquier notificación de tipo legal le pueda ser realizada, preferente por medios digitales, con base en los datos personales proporcionados a PopSockets, y en segundo término, en cualquier domicilio legal o convencional que usted haya proporcionado al llenar el formulario de registro, de lo contrario acepta desde este momento que de no haber proporcionado domicilio físico donde pueda ser localizado o de no encontrarse en el mismo, PopSockets podrá realizar emplazamientos, notificaciones legales, llamamientos a juicio, exhortos o cualquier otro tipo de comunicación de tipo procesal legal, mediante edictos o publicaciones en medios electrónicos y/o impresos con distribución y alcance nacional por una sóla vez, haciéndose sabedor y dándose por legalmente notificado de los mismos de forma inobjetable cuando éstas se realicen de tal forma.

 


 

3. Términos de uso


Usted declara que tiene capacidad legal para usar este Sitio, de no tenerla está debidamente autorizado por su representante legal.

El uso permitido del Sitio está limitado a la funcionalidad estándar de un sitio web. En ningún caso se puede usar el Sitio de una manera que (i) sea ilegal, fraudulenta o engañosa, (ii) acose, abuse, aceche, amenace, difame o de otra manera infrinja o viole los derechos de un tercero (incluyendo, sin limitación, los derechos de publicidad u otros derechos de propiedad), (iii) utiliza tecnología u otros medios no autorizados por PopSockets para acceder a la Información, (iv) intenta introducir virus o cualquier otro código de computadora, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, (v) intenta obtener acceso no autorizado a los sistemas o cuentas de usuario de PopSockets, (vi) fomenta conductas que constituirían un delito penal o que dan lugar a responsabilidad civil, (vii) intenta dañar, deshabilitar o sobrecargar los servidores o redes de PopSockets, (viii) no cumple con los términos de terceros aplicables (por ejemplo, los términos de servicio del proveedor de servicios inalámbricos), (ix) vulnera medidas tecnológicas de protección establecidas por PopSockets en el mismo o vulnera o elimina los datos para la Información y/o Gestión de Derechos de contenido. PopSockets se reserva el derecho de emprender acciones legales en su contra si utiliza el Sitio de una manera que viole estos Términos. La falla o demora de PopSockets en tomar tales acciones no constituye una renuncia a sus derechos para hacer cumplir estos Términos.

Si registra una cuenta en el Sitio, usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y cualquier otra credencial de inicio de sesión. Usted es responsable de toda actividad que ocurra a través de su cuenta, por lo que si sus credenciales se usan de manera no autorizada, debe comunicarse con nosotros de inmediato, al correo ventasco@popsockets.com. Autorización para la recepción de mensajes de texto.

Puede optar por recibir mensajes de texto de nuestra parte. Cuando se registre para recibir mensajes de texto, le enviaremos información sobre ofertas promocionales y demás información relacionada con los Servicios y Productos ofrecidos en el mercado por parte de PopSockets.

Nuestras Ofertas y Precios

Las ofertas en nuestro Sitio Web serán aplicadas para cada producto en concreto, por lo tanto los términos y condiciones específicos se proporcionarán sobre el(los) producto(s) objeto de la oferta y/o promoción, y estas serán únicas para las referencias en página Web, las cuales podrán tener variaciones frente a los mismos productos ofertados en diferentes canales al virtual, o a través de canales tradicionales de comercialización.

Es posible que se produzcan variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. PopSockets no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones.

Las ofertas y/o promociones tendrán la vigencia informada al Cliente. La vigencia de las promociones se extenderán hasta agotar el inventario destinado para la oferta o hasta la fecha de vigencia indicada para la misma, lo que suceda primero, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que se especifique lo contrario de manera expresa.

Los precios consignados ya incluyen IVA y estos se expresan en Pesos Mexicanos, no incluyen gastos adicionales de envío, ni ningún otro gasto adicional. PopSockets se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted, así como también se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento e informando dichos cambios con ajuste a la presente política.

PopSockets cobra gastos de envío. Los gastos de envío variarán dependiendo de cada producto y están detallados en el apartado “Gastos de Envío”. Estos gastos se facturarán, cuando proceda, por separado y se especificarán y sumarán al importe total del pedido y deben ser aceptados por el Cliente.

 


 

4. Promociones Especiales


Las promociones que se ofrezcan en el Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Popsockets, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos, otros distribuidores u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción, por lo que es responsabilidad del cliente y/o usuario cerciorarse el tipo de promoción especial y el canal de comercialización específico a la que éste aplica.

Cuando el Sitio Web ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado.

PopSockets realiza diferentes promociones a través de sus redes sociales y sitio web (Facebook, Instagram, etc..), ligadas a compra de productos específicos. Este tipo de promociones incluyen: Descuentos, Otros Productos, Servicios etc.

Para cada una de las promociones, se publicarán las condiciones especiales por separado y estarán claramente disponibles en el Sitio Web por el tiempo de duración de la promoción. Quedará entendido que los Clientes que acepten estas promociones quedarán sometidos a los Términos y Condiciones que aquí se plantean. PopSockets no está obligado a mantener los Términos y Condiciones especiales para cualquier promoción en específico por un periodo de tiempo determinado o indeterminado más allá de la fecha efectiva de término de la promoción, por lo que es responsabilidad del cliente y/o usuario recabar y guardar evidencia digital mediante procedimientos identificables y verificables, inalterados y autentificables, de los mismos para cualquier aclaración y reclamación posterior. Además de los Términos y Condiciones Generales establecidos en este documento, cuando PopSockets realice promociones en vallas publicitarias, radio, televisión u otros medios publicitarios, aplican adicionalmente los siguientes Términos y Condiciones específicos:

  • El uso del cupón de descuento es completamente gratuito
  • Cuando se ofrezcan cupones de descuento, se señalará en la publicidad, el valor del cupón, la suma mínima de compra para poder redimir el bono y las fechas válidas para su redención.
  • El cupón de descuento aplica para compras realizada exclusivamente en la página www.popsockets.mx
  • Podrá hacer uso del bono de descuento cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años.
  • El cupón de descuento no es válido para tarjetas de regalo ni ventas corporativas. Se entiende por ventas corporativas todas aquellas ventas realizadas a personas jurídicas.
  • No es acumulable con otras promociones.
  • El uso del bono solamente podrá ser usado una vez por cada cliente.
  • Al hacer una compra con el cupón se entiende que el consumidor ha aceptado íntegramente los Términos y Condiciones generales de la página, así como estos Términos y Condiciones particulares.

 


 

5. Derechos de Propiedad Intelectual


Este sitio contiene información propiedad de PopSockets y sus socios comerciales y clientes (la "Información") que incluye, entre otros, (i) el aspecto y el diseño del sitio, los conocimientos técnicos, ideas, conceptos, videos, diseños, imágenes y otros contenidos, y (ii) información y datos relacionados con PopSockets, sus socios comerciales y sus clientes. Usted reconoce que esta información puede ser tratada como confidencial por PopSockets, sus socios comerciales y clientes, y acepta tomar todas las medidas razonables para proteger la confidencialidad de la información. El Sitio y todo su contenido, características y funcionalidad (incluyendo, entre otros, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos), excluyendo su Contenido de usuario propiedad de PopSockets, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por los derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial y derechos de propiedad intelectual de los Estados Unidos e internacionales.

Usted acepta (i) no retransmitir, copiar, mostrar públicamente, vender o usar el Sitio o la Información proporcionada para fines comerciales o comerciales, y (ii) no alterar ni eliminar ningún consentimiento u otro aviso o leyenda de propiedad en el Sitio o cualquiera de la información. Cualquier uso del Sitio que no esté expresamente permitido por estos Términos constituye un incumplimiento de estos Términos y puede violar los derechos de autor, las marcas comerciales y otras leyes estadounidenses e internacionales.

PopSockets y sus licenciantes se reservan expresamente todos los derechos relacionados con las marcas comerciales, nombres comerciales, marcas, logotipos y / o imagen comercial (colectivamente, "Marcas") contenidos o utilizados en relación con el Sitio. Las Marcas, y todos los logotipos o imágenes asociados, son marcas registradas y / o de derecho consuetudinario de PopSockets y sus licenciantes, y están protegidas por las leyes de Estados Unidos y tratados internacionales. No se le otorga ninguna licencia con respecto al uso de las Marcas en virtud de estos Términos o en virtud de su uso del Sitio. Las Marcas no se pueden copiar, imitar o usar, total o parcialmente, sin el consentimiento previo por escrito de PopSockets o el titular de los derechos correspondientes.

 


 

6. Condiciones Programa Personalizados


La página web le permitirá cargar fotos, reseñas, videos, diseños, imágenes, dibujos, gráficos, obras de arte, datos personales, datos confidenciales o cualquier otro contenido llamado Contenido del Usuario. Tenga en cuenta que usted en calidad de usuario es el único responsable de su Contenido y las consecuencias de enviar y publicar el Contenido de Usuario a través de la página y las plataformas de PopSockets relacionadas. Tenga en cuenta que cualquier Contenido de usuario que publique en el Sitio se considerará no confidencial. Usted es el único responsable de su Contenido de usuario y de las consecuencias de enviar y publicar Contenido de usuario a través del Sitio y las plataformas PopSockets relacionadas. Cualquier Contenido de usuario que publique en el Sitio se considerará no confidencial.

Usted declara y garantiza que: (a) usted posee o controla todos los derechos sobre el Contenido del usuario y tiene el derecho de otorgar la licencia de uso de las imágenes, a nosotros y a nuestros afiliados y proveedores de servicios, y a cada uno de sus y sus respectivos licenciatarios, sucesores y cesionarios; (b) todo su Contenido de usuario cumple y cumplirá con estos Términos & Condiciones; (c) que el contenido es original y generado por usted o por cualquier tercero que le haya otorgado licencia o cesión de derechos correspondiente, por lo que usted cuenta con todos los derechos de autor y/o autorizaciones y/o licencias y/o concesiones, para el uso y explotación de dicho contenido mediante la solicitud de productos y/o servicios a PopSockets, (d) que el contenido no infringe derechos a la propia imagen, derechos a la intimidad, derechos de autor, marcas, patentes, diseños, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros, siendo usted el único responsable del contenido por usted proporcionado.

Usted retiene la propiedad y/o licencia del Contenido de usuario y por la presente otorga a PopSockets y nuestros afiliados y proveedores de servicios, y a cada uno de sus respectivos licenciatarios, sucesores y asigna una licencia no exclusiva, libre de regalías, transferible, mundial, por tiempo indefinido, irrevocable y licencia para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir, transmitir, distribuir (a través de múltiples niveles), crear trabajos derivados, comunicar al público, poner a disposición del público mediante medios electrónicos y mostrar públicamente su Contenido de usuario, en su totalidad o en parte, y para otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior, sin ningún tipo de compensación, regalía o canon a favor de usted ni para ningún tercero, a través del Sitio y para los fines comerciales de PopSockets, incluida la venta de productos con el Contenido del usuario a minoristas externos, en cualquier medio conocido ahora o desarrollado en el futuro, pero particularmente para producir productos ostentando dicho contenido. Usted le otorga a PopSockets el derecho de identificarlo como el autor de dicho Contenido de usuario por nombre, nombre de usuario (seudónimo), imagen u otra información de identificación, y reconoce que PopSockets tiene el derecho, pero no está obligado, a utilizar Contenido del usuario y que PopSockets puede dejar de usar dicho Contenido del usuario en cualquier momento y por cualquier motivo a su entera discreción.

En caso de que el usuario decida ejercer el derecho de retracto para retirar la autorización concedida, será responsable de daños y perjuicios que éste genere a PopSockets, estableciéndose esta obligación de resarcir de tipo contractual.

Usted acepta no enviar, cargar o poner a disposición de cualquier otro modo a través del Sitio, cualquier Contenido de usuario o materiales que: (i) se puedan considerar ilegales, amenazantes, abusivos, acosadores, difamatorios, calumniosos, obscenos, vulgares, profanos, perjudiciales para terceros, o que invaden la privacidad de otra persona, fomentan la comisión u ocultación de un delito, insiten a la violencia de cualquier tipo, incluyendo discriminación racial, de género, preferencia o identidad sexual, religión o de cualquier otra índole, o que se consideren objetables según lo determine a discreción PopSockets; (ii) no tiene los derechos necesarios para usar, transmitir, publicar o otorgar a PopSockets la licencia como se describe en este documento; (iii) son engañosos o tergiversan su identidad o afiliación con cualquier persona o entidad o sean considerados como plagio; (iv) infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor, derecho a la propia imagen u otro derecho de propiedad intelectual, o viole los derechos legales (incluidos los derechos de imagen, intimidad y privacidad) de otros; (v) contener fotografías o imágenes de personas que no han dado permiso para que usted use sus fotografías de esa manera; o (vi) de otra manera viola estos Términos. Usted reconoce que PopSockets no tiene la obligación de monitorear o filtrar el Contenido del usuario u otros materiales enviados al Sitio. PopSockets tendrá el derecho (pero no la obligación) de rechazar, eliminar o eliminar cualquier Contenido de usuario y otros materiales por cualquier motivo o sin él. PopSockets también tiene el derecho de tomar cualquier medida, incluida una acción legal, con respecto a cualquier Contenido del usuario que consideremos necesario o apropiado a nuestro exclusivo criterio, incluso si creemos que dicho Contenido del usuario viola estos Términos y Condiciones, infringe cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad, amenaza la seguridad personal de los usuarios del sitio o del público, o podría crear responsabilidad para PopSockets. Usted expresamente manifiesta que sacará a salvo y en paz a Popsockets , así como sus afiliados, licenciatarios y proveedores de servicios de cualquier reclamación, daño o responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole resultante de cualquier acción tomada por o en contra de Popsockets durante, o como una consecuencia de, investigaciones por cualquier tipo uso no autorizado de contenido suministrado por usted en contravención a los presentes términos y condiciones; la presente obligación incluye el reembolso de todo tipo de gastos y honorarios legales.

Usted manifiesta que los datos por usted suministrados son veraces y que, en caso de ser necesario, cualquier notificación de tipo legal le pueda ser realizada, preferente por medios digitales, con base en los datos personales proporcionados a PopSockets, y en segundo término, en cualquier domicilio legal o convencional que usted haya proporcionado al llenar el formulario de registro, de lo contrario acepta desde este momento que de no haber proporcionado domicilio físico donde pueda ser localizado o de no encontrarse en el mismo, PopSockets podrá realizar emplazamientos, notificaciones legales, llamamientos a juicio, exhortos o cualquier otro tipo de comunicación de tipo procesal legal, mediante edictos o publicaciones en medios electrónicos y/o impresos con distribución y alcance nacional por una sóla vez, haciéndose sabedor y dándose por legalmente notificado de los mismos de forma inobjetable cuando éstas se realicen de tal forma.

 


 

7. Contenido de Usuario


En Popsockets no se encuentra obligado legal ni asume obligación contractual alguna para revisar el contenido de usuario antes de que se publique en el Sitio por lo que no ha establecido procedimientos tecnológicos que permitan la identificación y rastreo de posibles violaciones a derechos de terceros, por lo que no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por el contenido de usuario que haya sido reproducido, alojado, cargado, puesto a disposición, comunicado públicamente o distribuido en su sitio web o sus distintos canales de comercialización. En consecuencia, no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier acción o inacción con respecto a las transmisiones, comunicaciones o contenido proporcionado por cualquier usuario o tercero.

 


 

8. Eliminación de Contenido de Usuario


PopSockets no será responsables de las infracciones, así como de los datos, información, materiales y contenido de usuario que se encuentren almacenados o se transmitan o comuniquen a través del presente sitio o se distribuyan a través de sus canales de comercialización frente a terceros que se ostenten como titulares legítimos o representantes de éstos, respecto a dicho contenido de usuario.

Cuando quien se ostente como legítimo titular, su agente legalmente autorizado o representante legal advierta una violación a sus derechos deberá efectuar el procedimiento establecido por ley para notificar legalmente y en forma a PopSockets de dicha situación y solicitar de forma expresa la remoción del contenido en disputa.

PopSockets de manera expedita y eficaz, removerá, retirará de circulación, eliminará o inhabilitará el acceso a materiales o contenidos dispuestos, habilitados o transmitidos sin el consentimiento de quien se ostente como legítimo titular en la reclamación, y que estén alojados en el presente sitio, una vez que cuente con conocimiento cierto de la existencia de la presunta infracción, cuando:

1. Reciba un aviso por parte del titular de los derechos de autor o derechos conexos o por alguna persona autorizada para actuar en representación del titular,  conforme a los siguientes términos:

a.  El aviso deberá presentarse por correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico ventasco@popsockets.com mediante escrito libre que deberá mencionar el asunto del correo “SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE CONTENIDO POR VIOLACIÓN DE DERECHOS”, en los cuales se establecerá la información suficiente para identificar y localizar el material o contenido que se reputa como infractor.

b.  Dicho aviso contendrá como mínimo:

i. Señalar nombre del titular o representante legal y medio de contacto para recibir notificaciones;

ii.  Identificar el contenido de la infracción reclamada, haciendo una descripción detallada de dicho contenido;

iii.  Manifestar el interés legítimo o derecho exclusivo con respecto a los derechos que se reputan como infringidos, y

iv.  Especificar los datos de la ubicación electrónica a la que se refiere la infracción reclamada señalando el URL en el que se puede localizar dicho contenido

c.  El usuario cuyo contenido sea removido, retirado, eliminado o inhabilitado por una conducta reputada como infractora y que considere que la misma es infundada o se encuentra en un error, podrá solicitar a PopSockets que se restaure el contenido a través de un contra-aviso, en el que deberá exhibir documentación que acredite de manera razonable la titularidad o autorización con la que cuenta para ese uso específico sobre el contenido removido, retirado, eliminado o inhabilitado, o alegar la justificación por la que su uso de acuerdo se ha realizado de conformidad con las limitaciones o excepciones a los derechos exclusivos que se reputan como infringidos.

d.  Cuando PopSockets reciba un contra-aviso de acuerdo a lo establecido en el punto anterior, informará sobre dicho contra-aviso a la persona quien presentó el aviso original, y habilitará el contenido objeto del contra-aviso, dentro de un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha en la que PopSockets haya informado de la existencia del contra-aviso a la persona quien presentó el aviso original, a menos que este último inicie un procedimiento judicial o administrativo, una denuncia penal o un mecanismo alterno de solución de controversias y envíe evidencia documental a PopSockets de haber iniciado cualquiera de dichos procedimientos.

e.  PopSockets, no se encuentra obligado ni facultado a resolver o pronunciarse sobre si la reclamación o contra-aviso son fundados, por lo que símplemente procederá conforme al presente procedimiento sin pronunciarse sobre el fondo de la reclamación.

2.  PopSockets igualmente eliminará el contenido de forma expedita y oportuna cuando reciba una resolución emitida por autoridad competente que ordene el retiro, remoción, eliminación o deshabilitación del material o contenido infractor.

En ambos casos PopSockets tomará medidas razonables para prevenir que el mismo contenido que se reclama infractor se vuelva a subir al sitio web posteriormente al aviso de baja o a la resolución emitida por la autoridad competente.

PopSockets cuenta con una política de terminación de cuentas de infractores reincidentes, por lo que los usuarios que reciban más de tres notificaciones de violación de derechos de terceros en los que no haya presentado contra-aviso y exhibido la documentación que acredite la legítima titularidad o licencia de uso del contenido, o alegado la justificación conforme a los límites y excepciones de los derechos alegados como violados, o que aún presentándolo, el que haya presentado el aviso original iniciare procedimiento correspondiente, o en tres ocasiones reciba órdenes de autoridad competente para eliminación de contenido, serán, en automático, dados de baja como usuarios y no podrán disfrutar de los servicios de PopSockets nuevamente.

Cualquier notificación por parte de quien se repute a sí mismo como titular de derechos exclusivos del material o contenido presuntamente infractor o una persona autorizada para actuar en su nombre y representación que no cumpla con los requisitos antes referidos o especificados en Ley o reglamento, no se considerará notificación suficiente y no se considerará que confiere a PopSockets conocimiento real de los hechos o circunstancias de los cuales el material infractor o los actos son evidentes.

Adicionalmente, debe tenerse en cuenta de que PopSockets revelará y cooperará con las autoridades correspondientes para el caso de que se presente un reclamo o aviso infundado  o quien realice una falsa declaración en un aviso o contra-aviso, que afecte a cualquier parte interesada y que PopSockets se haya apoyado en ese aviso para remover, retirar, eliminar o inhabilitar el acceso al contenido objetado o haya rehabilitado el acceso al contenido derivado de dicho contra-aviso, quienes serán acreedores a sanciones legales por autoridad competente.

Tenemos derecho a divulgar su identidad u otra información sobre usted a cualquier tercero que afirme que el material publicado por usted viola sus derechos, incluidos sus derechos de propiedad intelectual o su derecho a la privacidad.

 


 

9. Indemnizacion


El usuario acepta mantener indemne a Popsockets, defendiendo, indemnizando y eximiendo de responsabilidad a PopSockets, sus afiliados, otorgantes de licencias y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, otorgantes de licencias, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamo. Responsabilidades, daños, sentencias, premios, pérdidas, costos, gastos o honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con: (i) la violación de estos Términos y Condiciones, cualquier otro acuerdo que haya celebrado con PopSockets, y cualquier representación o garantía contenida en el presente o en el mismo; (ii) el uso del Sitio web y los Servicios, incluido, entre otros, el uso de la información obtenida del sitio web, su conexión al sitio y cualquier actividad relacionada con el acceso o uso de su cuenta por usted o cualquier otra persona ; (iii) el Contenido de Usuario; (iv) la violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual o privacidad; (v) las actividades en relación con la obtención de productos o servicios de nuestra parte; o (vi) la violación de la ley aplicable.

 


 

10. Exoneración de Responsabilidad


Popsockets no puede garantizar, ni garantizará que los archivos disponibles para descargar desde internet o el sitio estén libres de virus u otro código destructivo. Usted es responsable de implementar suficientes procedimientos y puntos de control para satisfacer sus requisitos particulares para la protección antivirus y la precisión de la entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo a nuestro sitio para cualquier reconstrucción de datos perdidos. Popsockets no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por virus u otros materiales tecnológicamente dañinos que pueden infectar su equipo de computadora, otros programas o material, debido al uso de este sitio o cualquier servicio o artículo obtenido a través del sitio o a la descarga de cualquier material publicado en este o en cualquier sitio vinculado al mismo.

El uso de este sitio, su contenido y todos los servicios y productos obtenidos a través del sitio será bajo su propio riesgo. Todo contenido y/o servicio descrito a través del sitio se proporcionan "tal cual" y "disponible", sin ninguna garantía de ningún tipo, expresa o implícita. Ni popsockets, ni ninguna persona asociada con popsockets, ofrece garantía o representación con respecto a la completidad, seguridad, confiabilidad, calidad, precisión o disponibilidad del sitio. Sin limitar lo anterior, popsockets, ni algún asociado de popsockets representa o garantiza que el sitio, su contenido, o cualquier servicio del sitio será perfecto, continuo, sin errores o ininterrumpido, que para prestar el mejor servicio Popsockets corregirá las fallas que presente el Sitio, sin embargo, no garantiza que nuestro sitio o servidores están libres de virus u otros componentes dañinos, o que el sitio o cualquier servicio o artículo obtenido a través del sitio cumplirá con sus necesidades o expectativas.

 


 

11. Disponibilidad de los Productos


Popsockets realiza actualizaciones diarias en la Plataforma de los Productos que se ofrecen online. Sin embargo, pueden presentarse situaciones de alta demanda en los que Productos dejen de estar habilitados temporalmente. En caso de presentarse esta situación, el usuario podrá seleccionar algún producto sustituto o desistir de su selección. En caso de agotamiento de un producto seleccionado por el Usuario, esta situación se informará de inmediato al Usuario, brindándole la oportunidad de elegir un producto sustituto o de cancelar la selección del producto agotado, o de cancelar toda la orden.

Popsockets también se reserva el derecho a reemplazar, descontinuar , modificar, dar de baja o cambiar cualquiera de los Productos que se ofrecen a través de la Plataforma y en general, podrá dejar de ofrecer los Productos o cualquier parte de ellos y sin necesidad de comunicarlo a los Clientes. Lo anterior se realizará sin perjuicio de los pedidos ya realizados y que se encuentran en proceso de entrega.

 


 

12. Condiciones para la Entrega


Todos los Productos adquiridos a través de este Sitio serán entregados a la dirección física que el Cliente haya relacionado con el respectiva Usuario o a la dirección que se haya indicado en el Formato de entrega. Las entregas se realizarán a más tardar dentro de los 15 días siguientes al Pedido.

Popsockets no será responsable de daños indirectos, incidentales, punitivos o emergentes, lucro cesante, la pérdida de datos, ni de perjuicios derivados de cualquier adquisición Productos. Popsockets no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de Popsockets.

 


 

13. Métodos de Pago


Los métodos de pagos están disponibles en nuestro Sitio Web. PopSockets llevará a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con las Políticas Internas de PopSockets. Dependiendo de los resultados de este control, PopSockets se reserva el derecho a rechazar ciertos métodos de pago.

El Cliente se compromete a pagar el producto cuando realice el pedido. Al precio proporcionado por el sitio Web en su totalidad, al cuál deberá añadirse los costos de envío. En todo caso, las tarifas de envíos serán comunicadas al comprador en su debido momento y antes del pago.

En caso de que existan recargos no contemplados en la compra del producto, y que puedan ser entendidos como indebidos, El Cliente deberá notificar a PopSockets de los mencionados cargos, ya sea vía telefónica o mediante email, en el menor plazo posible para que PopSockets pueda realizar las gestiones oportunas y subsanar el error cometido.

 


 

14. Facturación Electrónica


Al realizar compras el Sitio Web, el Cliente acepta de manera libre y voluntaria, recibir y pagar en las fechas de vencimiento respectivas, las facturas electrónicas originadas por la compra de artículos a Popsockets, y autoriza, para que a partir de la fecha, publique la factura por la venta de artículos comprados por PopSockets que se menciona como adquirente en este documento.

El cliente acepta el envío de factura por medio electrónico y esto exime a PopSockets de hacer envíos de factura de manera física.

El envío de factura por medio electrónico estará disponible desde dos y hasta quince días hábiles después de realizada la compra.

El Cliente acepta que exclusivamente se facturará de manera electrónica, salvo en los casos de plan de contingencia por daños técnicos en los sistemas en donde se entregará una factura manual.

Cada factura emitida por PopSockets cumplirá con las condiciones establecidas por las autoridades hacendarias y en caso de que el cliente no proporcione los datos completos y/o correctos será el único responsable de que se emita comprobante fiscal genérico y/o con datos incompletos o incorrectos, por lo cual ante cualquier reclamación aplica el mismo procedimiento de solución a Peticiones, Quejas y Reclamos contactando directamente al correo electrónico ventasco@popsockets.com

El Cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad contar con el servicio activo del e-mail reportado para este efecto.

La aceptación de la factura se entenderá con la notificación de recibido o leído del correo electrónico de remisión de la factura para todos los efectos legales.

 


 

15. Devoluciones y/o Cambios


Popsockets se compromete a aceptar las correspondientes devoluciones o cambios de los Productos en los términos establecidos. En consecuencia, la devolución se hará de acuerdo con los siguientes parámetros: Productos comprados en www.popsockets.mx que no estén abiertos o usados, pueden ser regresados a la siguiente dirección:

Tan pronto que llegue su pedido de regreso comenzamos el proceso de reembolso. El cliente debe incluir el nombre completo, número de pedido y una nota haciendo la solicitud del cambio o reembolso.

Son causales de exoneración de responsabilidad los siguientes: (i) el caso fortuito o la fuerza mayor; (ii) el hecho de un tercero; (iii) el uso indebido del Producto por parte del Consumidor; (iv) Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía.

 


 

16. Derecho de retracto


Se entenderá como “DERECHO DE RETRACTO” la facultad que tiene el Cliente de terminar el contrato, arrepentirse o desistir del mismo cuando lo desee después de celebrado y dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto, término dentro del cual, deberá informar y devolver los productos adquiridos en www.popsockets.mx.

Para poder hacer uso del derecho de retracto, es necesario que el producto no evidencie señales de uso, suciedad o desgaste, estar averiado o deteriorado, caso en el cual se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.

El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.

Se exceptúan del derecho de retracto, los siguientes casos:

  1. En los contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor;
  2. En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

Únicamente se entenderá efectuado el derecho de retracto cuando el producto sea DEVUELTO por parte del Cliente y efectivamente recibido por Popsockets, en las condiciones ya mencionadas anteriormente.

a. Condiciones de Reembolso del Dinero

Sí el producto a devolver fue pagado con tarjeta débito se reembolsará la totalidad del dinero efectivamente pagado mediante transferencia bancaria la totalidad del dinero efectivamente pagado (a la cuenta bancaria que se informe); si el pago se realizó con tarjeta de crédito se solicitará la devolución al emisor de la tarjeta para que el Cliente reciba ese dinero descontado en su extracto; y si el pago se realizó contra-entrega el Cliente deberá informar la cuenta bancaria a la cual se le podrá realizar el reembolso del dinero.

La devolución del dinero por transferencia bancaria se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha en que Popsockets, reciba los productos devueltos en su bodega en las mismas condiciones en las que se entregaron al Cliente.

En caso en que el Cliente decida solicitar la devolución del dinero por un medio de pago diferente al que utilizó originalmente, así deberá informarlo en el momento de solicitar y manifestar su derecho de retracto, junto con la información y/o datos necesarios para efectuar dicho reembolso.

En el evento que expire el término para hacer la entrega del producto o cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, el Cliente tendrá derecho a solicitar la resolución o terminación del contrato, y obtener la devolución total de su dinero sin que haya lugar a retención o descuento alguno.

b. Reversión del Pago

El Cliente podrá solicitar que se reverse el pago de un producto comprado en el portal directamente, en los siguientes eventos: i) Cuando la operación o el pago haya sido una operación de fraude o cuando corresponda a una operación no solicitada por el Cliente; ii) Cuando el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Procedimiento:

Para solicitar la reversión del pago, el Cliente deberá notificarlo al área de servicio al Cliente de Popsockets, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a:

a. La fecha en que tuvo noticia de una operación fraudulenta o no solicitada;

b. La fecha en que debió haber recibido un producto y no lo recibió;

c. La fecha en que recibió defectuoso un producto o sin que correspondiera a lo solicitado

En el último caso el Cliente deberá realizar la devolución del producto de acuerdo al procedimiento establecido para ejercer el derecho de retracto.

En el evento en que en el pago se haya realizado con una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, Popsockets solicitará la reversión del pago a la respectiva entidad bancaria o al intermediario que provea al servicio.

Así mismo, el cliente no se encuentra eximido de la responsabilidad que tiene de notificar la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra.

Aclaraciones

  • Los cambios y devoluciones están sujetas a disponibilidad de Inventario al momento de realizarse la solicitud.
  • Solo se devolverá el monto correspondiente al valor de los ítems devueltos si la devolución es parcial. Ahora bien, en caso de que la devolución sea total, se reintegrará el valor de los ítems devueltos, así como también el costo de envío cancelado por el cliente, siempre y cuando lo último aplique.

 


 

17. Atención al Cliente


Nuestra atención al Cliente será a través de los canales descritos en la plataforma, en los horarios de atención habilitados

 


 

18. Peticiones, Quejas y Reclamos ("PQR")


Los Clientes podrán canalizar sus PQR a través de los canales de atención habilitados en la plataforma.

En caso de tener cualquier petición, queja o reclamo en relación con los Productos ofrecidos, tenga en cuenta que usted podrá radicarlas mediante comunicación enviada al correo electrónico ventasco@popsockets.com o mediante comunicación escrita dirigida a la dirección de notificaciones mencionada en estos Términos y Condiciones a los cuales también podrá comunicarse para saber el estado de su petición, queja o reclamo. Una vez recibida la PQR, Popsocketso a quien ésta haya designado contará con 15 días hábiles para dar respuesta. La respuesta se dará al mismo correo del cual se originó la PQR.

En caso de que el Cliente no haya recibido su pedido en el plazo acordado, El Cliente deberá contactar con la línea de Servicio al Cliente para informar sobre la eventualidad. PopSockets verificará junto a PopSockets responsable del envío lo ocurrido, para luego así, comunicarse con El Cliente para dar una respuesta oportuna tendiente a la solución del problema.

 


 

19. Ley aplicable


Para todos los efectos de interpretación y aplicación de las obligaciones y derechos que surgen en relación con estos términos y condiciones, la ley aplicable será la ley mexicana y las autoridades competentes serán las de jurisdicción en la Ciudad de México, con independencia del domicilio presente o futuro que las partes puedan tener.

 


 

20. Vigencia


Los presentes términos y condiciones tendrán vigencia a partir de enero 1 de 2021.

Estos principios serán comunicados en la página web y deberán ser revisados periódicamente para adecuarlos a los cambios normativos.

Fecha de Publicación Versión Observaciones
Enero 6 de 2021 1 Ninguna